Chez Ben Jemaa Shop, nous nous engageons à vous offrir un service après-vente de première qualité pour tous les smartphones que vous achetez chez nous.
Notre équipe dévouée est là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours, que ce soit pour l'entretien régulier, les réparations nécessaires ou même les échanges.
Il est important de noter que notre garantie couvre une large gamme de problèmes, mais elle ne s'étend pas aux dommages causés par une mauvaise manipulation, tels que les dommages liquides, les casses ou les réparations effectuées par des tiers. Cependant, nous veillons à ce que tous les produits achetés chez nous bénéficient de la garantie du fabricant, dont la durée et l'étendue peuvent varier en fonction de la marque du produit.
Si votre smartphone rencontre un problème pendant la période de garantie initiale, il vous suffit de nous contacter avec votre facture d'achat pour que nous puissions organiser une réparation ou un remplacement, selon les termes de la garantie du fabricant.
Nous vous recommandons également de conserver précieusement votre facture d'achat, car cela vous sera nécessaire pour bénéficier de la garantie de nos produits. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables si le fabricant refuse d'honorer la garantie en raison de mauvaises manipulations ou d'autres causes non couvertes par les conditions de garantie du fabricant.